Croci Catalogue

• Croci Spa si è trasferita nella nuova sede di Castron-

no (VA), situata a pochi metri dall’uscita dell’autostrada

Milano- Varese: si sono ampliati notevolmente gli spazi

dedicati a tutti i reparti, garantendo un’unica e maggiore

superficie di stoccaggio dei prodotti. Della superficie to-

tale di 42000 m

, 10000 m

sono destinati al magazzino,

con ben 12000 posti pallet; altri spazi importanti sono de-

dicati al Laboratorio Ricerca e Sviluppo e alla Showroom,

allestita con continuità durante l’anno, per presentare al

meglio i prodotti alla forza vendita e ai Clienti.

Croci Spa offre oggi ai suoi Clienti un ricco portfolio pro-

dotti, disponendo di un catalogo di oltre 6.300 referen-

ze, dedicate non solo ai core business dell’acquariologia

(marchi Wave e Amtra) e cinofilia (marchio CaniAmici) ma

anche ornitologia, rettili e roditori. L’offerta si è arricchi-

ta inoltre nel 2010 grazie alla collaborazione con Warner

Bros e all’acquisizione della licenza Looney Tunes per il

mercato Italiano, che ha portato allo sviluppo di un’intera

linea di prodotti dedicata al pet.

La ragione dell’affermazione di Croci Spa risiede non solo

nel continuo sviluppo di nuove soluzioni, ma anche in una

filosofia Customer Oriented, volta al continuo migliora-

mento della qualità del servizio offerto alla Clientela in

tutti i suoi aspetti:

• Raccolta ordini con computer palmari che permette alla

forza vendita, presente capillarmente su tutto il territorio

nazionale e internazionale, di interagire con i Clienti in

modo efficace e immediato, fornendo informazioni detta-

gliate circa condizioni di vendita e disponibilità prodotti

• Possibilità di trasmettere ordini senza importo minimo

• Rapidi tempi di consegna con possibilità di un servizio

“Linea Verde” per spedizioni urgenti e tassative

• Servizio assistenza e post vendita garantiti dal Custo-

mer Care e Ufficio Tecnico, per offrire supporto ai Clienti e

rispondere prontamente alle Loro richieste ed esigenze.

Croci Spa, guarda quindi al futuro con l’obiettivo di con-

solidare la sua presenza nel mercato come gruppo, diven-

tando il punto di riferimento per il mondo dell’acquariolo-

gia e del pet a livello internazionale.

•

CrociSpa переехал в новую штаб-квартиру в Ca-

stronno (VA), всего в нескольких метрах от выезда с

автомагистрали Милан-Варезе. Каждый отдел был

значительно расширен, что позволило увеличить

площадь для размещения и хранения продукции

компании. Общая площадь штаб-квартиры со-

ставляет 42 000 кв.м, из которой 10 000 кв.м

используются для складов, каждое помещение

которого может размещать не менее 12 000 паллет.

Значительные площади отведены под научно-

исследовательские лаборатории и выставочный

зал, который функционирует круглый год. Здесь

для ознакомления клиентов и оперативной работы

отдела продаж представлены образцы продукции

компании.

CrociSpa предлагает своим клиентам большой

ассортимент продукции (более 6300 позиций на-

ходится в каталоге) В дополнение к основной

деятельности акваристики (коллекции Wave и Amt-

ra) и продукции для собак (коллекция CaniAmci),

CrociSpa также предлагает широкий ассортимент

продукции для птиц, рептилий и грызунов. Новые

продуктыбыли добавленыв 2010 году, когдаCroci Spa

объединилась с Warner Bros и приобрела лицензию

Looney Tunes для Италии, что способствовало

созданию новой для Европы линии продуктов для

домашних любимцев.

Успех CrociSpa основан на постоянном поиске новых

решений и незыблемом правиле, основанном на

полном удовлетворении постоянно меняющихся

потребностей рынка, а также на улучшении качества

обслуживания клиентов:

• для ускорения обработки заказов используются

новейшие технологии. Взаимодействие между

отделами продаж, находящемся в Италии, и любым

международным клиентом происходит в кратчайшие

сроки. Каждому заказчику предлогается подробная

информация об условиях продаж и наличии

продукции на складе;

• не существует понятия “минимальная сумма за-

каза”;

• кратчайшие сроки поставок, а в отдельных случаях

возможность сервиса “зеленая линия” для срочных

заказов;

• технический отдел и отдел обслуживания клиентов

обеспечиют превосходную поддержку покупателей

в послепродажный период, предоставляя консуль-

тационные услуги.

CrociSpa - компангия, которая смотрит в будущее и

стремится упрочить свое положение на европейском

и заявить о себе на международном рынке про-

изводителей самой качественной продукции для

аквариумов и домашних животных.

• Croci Spa moved to its new headquarters in Castronno

(VA), just a few yards from the exit off the Milan-Varese

motorway: every department was considerably extended,

ensuring a single yet much larger storage area for all

the products. The total area covers 42.000 m2, of which

10,000 m2 are used for the warehouse with room for at

least 12,000 pallets; considerable space has also been

dedicated to the Research and Development Laboratory

and to the showroom, which is stocked and organised

throughout the year to showcase the products to the sales

force and customers.

Croci Spa offers its customers an extensive product range

with more than 6.300 items in the catalogue. In addition

to the core business of aquariology (Wave and Amtra) and

canine products (CaniAmici), Croci Spa also produces a

wide-ranging selection for birds, reptiles and rodents. New

products were added in 2010 when Croci Spa teamed up

with Warner Bros and acquired the Looney Tunes licence

for Italy, which led to the development of an entire line of

products especially for pets.

The success of Croci Spa stems from its continual

developm ent of new solutions and also from its customer

orientated philosophy, which aims to constantly improve

the quality of every aspect of its customer service:

• PDAs are used to manage orders so the Italian and

international sales force can interact effectively and

immediately with customers to offer detailed information

about sales conditions and product availability;

• No minimum amount is required for orders;

• Fast delivery times with the option of a “Green Line”

service for urgent deliveries;

• The customer care and technical departments ensure

superb support and after-sale services to help customers

and to respond to their requests and requirements as

quickly as possible;

Croci Spa is a forward-thinking business that aims to

consolidate its position in the market and become the

international go-to company for whatever you need for

your aquariums and pets.